Alô HBO olha quem voltou, eu de novo, pra variar dia de jogo né? Já mandei e-mail ninguém responde nada e aí? Vai me ajudar ou não? Já deve ser a 5ª vez que venho aqui reclamar, como vai funcionar? Vou ter que ir no procon? Vou ter que processar por propaganda enganosa? Na hora de cobrar do cartão vocês não falham NUNCA! Na hora de prestar o serviço de qualidade nada? Vou explicar pela última vez, sempre quando estou assistindo jogo ao vivo trava demais mais! O erro que aparece é esse aqui:
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Hoje é a última vez que reclamo! Daqui pra frente vou procurar meus direitos, já que o serviço de vocês não presta assistência para o cliente, vamos ver o que os direitos do consumidor tem a falar 👍🏻
Como uma empresa tão renomada quando a HBO consegue ter um aplicativo tão HORRÍVEL quanto esse? Ao mesmo tempo que tem conteúdo de filmes, séries e transmissões ao vivo de primeira linha, coisa que eu considero os melhores do mercado, eles oferecem o serviço através de um aplicativo grotesco. A interface do sistema da HBO Max é tão horrível que sequer podemos comparar com qualquer dos concorrentes (Netflix, star+, Amazon etc). É de dar dó ver tantos conteúdos incríveis presos nesse sistema péssimo. São tantos problemas que nem sei se vale a pena pontuar. Desde defeito nas legendas, as pesquisas de conteúdo, os bugs o tempo todo. Tirando o conteúdo que é maravilhoso, o resto desse aplicativo é inteiro muito ruim.
O conteúdo da HBO é excelente, nada a reclamar.
Porem, a performance do app é vergonhosa, principalmente na Smart TV. Tenho um LG de última linha e todos os apps voam, zero buff. O app da HBO chega a levar minutos pra abrir, pra navegar, tudo. Seria muito melhor retirarem animações e outras mídias e conservarem uma performance mínima pra navegação geral. Tenho 5 marcas de streaming, não consigo entender como o app pode ser tão inferior a marcas que são muito inferiores. Constantemente prefiro ver conteúdos de apps piores por não ter paciência de procurar algo na HBO.
Desde sempre a transmissão para algum dispositivo de espelhamento é terrível! Não te dá a opção de alterar legenda e idioma. Falam para alterar legendas e idioma nas configurações do aplicativo, mas nem tem essa opção. Além de sempre travar em algum lançamento. olha o que o nível de ajuda diz: desinstala e instala o App kkkkkkk O básico pra esse aplicativo funcionar poucas horas é somente fazendo isso. Se vocês estão planejando lançar filmes para streaming, o menos burro, seria corrigir primeiro a plataforma de streaming
Por favor desde ontem que estou tendo esse tipo de problema , que é a tela inicial ficar preta toda vez q entro na hbo seja no celular ou na tv, consertem isso, não pode ser problema do celular ou da tv, todos os apps de filmes funcionam normal, menos ele, amo a hbo mas esse problema não dá pra tolerar mais! Já tentei de todos os modos, não me peçam pra tentar fazer todos os métodos denovo pq não dá , fica a mesma coisa, reiniciei, desinstalei , apaguei, fiz tudinho, e nada?! consertem!!!!!!
O HBO deixa muito a desejar, a tela nao carrega, mesmo internet funcionando, e trocando de rede/wi-fi nao carrega, tem que reiniciar o aplicativo varias vezes pra ele carregar. A tela fica travada e preta, me da um nervoso muito grande quando vou tirar o horario de almoço que é corrido pra ver minhas novelas mas a tela nao carrega!!! Faz o favor, façam um aplicativo que funciona de verdade pq esse daqui é uma piada! 0d10!!!!!!
Sem dúvidas um dos melhores streamings atualmente mas peca MTO na funcionalidade do app. Vive travando e dando erros bobos como não parear corretamente a tv ou então quando connecta tira todas as opções de legenda e áudio disponíveis. Inicia vídeos em tela preta, etc… Tenho mtos streamings e esse é o único que me dá dor de cabeça nessa questão o que considero absurdo visto a importância e peso do nome HBO.
Infelizmente o aplicativo na TV ou espelhando simplesmente não consegue entregar uma experiência minimamente adequada. Trava toda hora, imagem fica borrada, cenas escuras são simplesmente impossíveis de serem assistidas.
O problema acontece somente na HBO MAX. Todos os demais app funcionam normalmente. Tenho Apple TV, Star Plus, Netflix, Globo Play e Disney. Somente este este app não consegue rodar.
Comprei recentemente uma bicicleta ergométrica e enquanto isso quero ficar assistindo algo no meu Macbook 13 polegadas que fica próximo de mim. A experiência é horrorosa porque a tela de um filme ou série fica extremamente minúscula com bordas e margens pretas desnecessárias e não dá para ajustar isso. Outros serviços de streaming ou o YouTube não tem esse problema.
Melhorem o aplicativo, meu aparelho é um iPhone 13 e o aplicativo passa a impressão de ser um aplicativo pesado demora carregar e aparecer os filmes, outro problema que sempre acontece quando se inicia um filme não tem a opção de trocar o idioma fica apenas em inglês sendo necessário ficar abrindo e fechando o aplicativo para aparecer as opções de idiomas.