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nooking 1
booking 2
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Mar, 2020
Worldwide
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Mar, 2020
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Reviews

Cancelamento de reserva
shirleygabduisa on 2020-04-06
Estou tentando cancelar uma reserva feita para a cidade de Itatiba , no hotel Colonial em nome de GABRIEL ANTONIO MARQUES para o dia 28/03 e Gratanão estou conseguindo. Já liguei até no hotel, mas me disseram que como a reserva foi feita pelo Booking.com tenho que cancelar com vcs Qdo tento acessar a minha conta pelo celular não consigo Mudei meu número de telefone recentemente e eles enviam uma mensagem com um código para o número antigo, porém como não existe mais não consigo visualizar Tentei acessas as configurações da minha conta mas tbm não tenho conseguido Por favor, preciso da ajuda de vcs Não posso fazer a viagem por motivo de saúde
Satisfeita
Lúciana on 2020-04-06
Já fiz várias viagens pelo Booking, sempre fiquei muito satisfeita. Essa última foi referente a um apartamento que aluguei para ir a um show, eu não poderia cancelar pq a minha reserva não permitia, mas como sempre os funcionários (extremamente solidários) e seus parceiros são compreensivos com essa doença que estamos vivenciando, fizeram meu cancelamento gratuito. Estou muito satisfeita mais uma vez e quero agradecer ao Booking e seus parceiro pela compreensão. Luciana
Cancelamento
jmhannnna on 2020-04-06
Brasilia decretou estado COVID 9 com fechamento das escolas, não irei com duas crianças arriscar nestas condicoes. Entrei em contato com a escola e confirmou a paralização. Fui cancelar e querem me cobrar 740,00 reais. Já liguei no hotel e me isentaram da tarifa de cancelamento, pediram para entrar em contato com a Booking para não haver cobrança, me passaram o fone 11 4700-3708 e a gravação pediu que fizesse pelo aplicativo. Obrigado por solucionar meu problema.
Atendimento pós reserva inexistente
Lívia0909 on 2020-04-06
Resolver qualquer problema com o Booking é impossível, porque eles não tem suporte direto ao cliente. O máximo que disponibilizam é o envio de mensagem sem protocolo e um chat com respostas automáticas. O telefone do Brasil não funciona. Ou seja, só entrando diretamente em contato com o hotel para resolver o problema, já que o suporte pós venda do Booking não existe.
Descaso Total
Tobolado on 2020-04-06
Já enviei 3 e-mails para o contato da booking para alterar minha data de de estadia, porém não tive retorno em nenhum deles. Não tenho condições de fazer minha viagem em meio a essa pandemia do coronavírus e parece que minhas preocupações não afetam o booking. Obrigado pelo descaso e falta de respeito.
É o app mais confiável
magrelaaa on 2020-04-06
Gosto muito, bem detalhado. Única coisa que me desagrada é deveria ter mais opções para efetuar pagamento das reservas, geralmente pelo booking ou paga metade na reserva e metade quando chegar no local ou tem que pagar 100%, seria muito bom ter opções de parcelamento.
Booking nunca mais
Evandro Mac on 2020-04-06
Reservei um flat mas chegando no local vi que era insalubre e não deixaria minha família ali. Liguei para o Booking mas o mesmo não resolveu meu problema, disseram que eu teria que resolver com o proprietário. Resumo joguei no lixo R$ 712,00.
Preciso de suporte
leonardodcifali on 2020-04-06
Booking, qual o canal para comunicar com voces por email? O aplicativo falha em ter um “fale conosco”, direciona para um numero onde a gravação é de Portugal e ele pede um codigo de 4 digitos que eu não tenho conhecimento. Como proceder?
Trabalho e lazer
luccas carvalho on 2020-04-06
Uso constantemente o site para reservas de hotéis no Brasil e exterior, seja a trabalho ou lazer com família. Fácil de manuseio é uma ferramenta importante no meu dia a dia!!! Moacir Carvalho Londrina PR
MUITO BOM!
Cacrisfa on 2020-04-06
Adoro o App do Booking! Fácil de usar, útil e muito bom!!!! Consigo me localizar bem com os maps e saber exatamente a localização dos hotéis nas cidades! Melhores preços e segurança nas estadias!

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