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Uber Eats: Delivery de comida Review Breakdowns

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Aug, 2020
Worldwide
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Aug, 2020
Worldwide
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Pratos deliciosos. Entrega rápida. Está com fome? Receba seus pratos preferidos dos restaurantes que você adora. Peça o que quiser, onde quiser e quando quiser. Está com vontade de quê? Faça o pedido direto no app. Ainda não decidiu? Veja o que os restaurantes e redes de fast food da região têm a oferecer. Você também pode encontrar um restaurante, prato ou tipo de cozinha específico pelo sistema de busca. Pizza? Comida mexicana? Hambúrguer? Sushi? No Uber Eats, você encontra tudo isso e muito mais. Quando estiver pronto para fazer o pedido, você vai ver o endereço de entrega, o tempo estimado e o valor total (incluindo impostos e valor de entrega). Você pode pagar com a sua conta Uber ou adicionar um cartão de crédito. E mais: você pode acompanhar a entrega no mapa, em tempo real. O Uber Eats está disponível nas cidades e regiões metropolitanas de Abu Dhabi, Adelaide, Amsterdã, Atlanta, Auckland, Austin, Baltimore, Bogotá, Brisbane, Bruxelas, Chicago, Cidade do Cabo, Cidade do México, Dallas, Denver, Dubai, Estocolmo, Filadélfia, Glasgow, Hong Kong, Joanesburgo, Liverpool, Londres, Los Angeles, Madri, Melbourne, Miami, Milão, Moscou, Mumbai, Nashville, Nova Deli, Nova York, Nova Orleans, Ottawa, Paris, Rio de Janeiro, San Diego, San Francisco, São Paulo, Seattle, Sydney, Taipei, Tóquio, Varsóvia, Viena e Washington DC. Com o Uber Eats, você pode fazer pedidos no mundo todo. Disponível na África do Sul, Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, Colômbia, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Estados Unidos, França, Índia, Japão, México, Nova Zelândia, Polônia, Reino Unido, Rússia, Taiwan e em outros países. O Uber Eats ainda não chegou na sua cidade? Aguarde, estamos expandindo cada vez mais! Acesse https://about.ubereats.com/cities/ e confira a lista atualizada de todas as cidades em que já chegamos.

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Reviews

Não resolvem problema - não reembolsam o dinheiro do pedido que não consumo
gabrielafiorotto on 2020-09-30
Uber eats tem falha na localização, vc pede a refeição para seu ponto de localização, eles te deixam fazer o pedido mesmo estando fora do raio, erro do aplicativo. Vc liga para o entregador antes mesmo de ele coletar o pedido, o entregador disse que não tem problema ele ligará para o suporte. O suporte liga e diz que por estar fora do raio, infelizmente o Uber eats vai cancelar seu pedido, pergunta se vc pode retirar no ponto que a localização achou mais próximo do restaurante, se eu pedi comida e pq não consigo ir buscar. Enfim, atendente não informou que o pedido seria cancelado e que eu ficaria com pagamento em aberto. Tive que pagar por um pedido que eu não consumo. Além, disso o atendimento ao cliente via chat, Instagram e Facebook são péssimos. Fiz boletim de ocorrência e reclamação no reclame aqui, pense muito bem antes de fazer um pedido pelo Uber. Agora que tive problemas com eles, vejo o tanto de reclamação nas redes sociais. Isso que aconteceu comigo e furto. Fazem treinamento para que as pessoas que utilizem seus aplicativos não saem prejudicados. NÃO RECOMENDO
Usabilidade pessima
Brenda Merlina on 2020-09-30
Contratem um UI/UX Designer melhor. App cheio de bugs e péssima usabilidade, desde a aparência pra ver os restaurantes (antes tem milhões de sugestões etc q ngm quer ver ate chegar na lista), até o momento de comunicação. Se vc coloca o endereço errado, nao consegue entrar em contato nem com o entregador nem com o restaurante, te mandam pra uma central de outro estado q é despreparada pra resolver o problema. Fui fazer um pedido no restaurante, deu erro. Tentei fechar e abrir o App de novo: restaurante sem entregadores por perto. Meu namorado pediu no celular dele no mesmíssimo endereço e foi, ou seja: bug xexelento. Meu deus ja faz uns 3 anos q existe e esse app ainda é uma droga, eu quero morrer quando eu tenho que fazer pedido no uber eats, faço de tudo pra nao ter q usar. Tudo o que eu peço é que revejam essa usabilidade e experiência do usuário no aplicativo de vocês, pelo o amor de deus.
Te cobram mas não entregam
lucivieira on 2020-09-30
Realizei um pedido e apesar do endereço de entrega cadastrado estar correto o entregador foi para outro local alegando ser a informação passada pelo GPS. Tentei contato explicando que o local em que ele estava não era o indicado no endereço, ele simplesmente cancelou o pedido alegando que não compareci para retirar o produto e o valor pago não foi estornado. Tentei contato com o suporte perguntando se poderia então retirar o produto na loja, mas alegaram que pedidos cancelados são descartados, ou seja, mesmo você se propondo a buscar não te entregam e não estornam o valor. Absurdo! Uso o IFood a vários anos e nunca tive esse tipo de problema. App desinstalado.
Pedido Cancelado
Keth_tnk on 2020-09-30
Foi minha primeira experiência com o App e foi péssima! Meu pedido foi cancelado 1 hora após eu ter feito o pedido. É um desrespeito, esperar uma hora, achei que a comida já estava chegando e recebi que o pedido foi cancelado! Pela segunda vez meu pedido foi cancelado após à espera de 1 hora e meia, foi cancelada pelo entregador. O inconveniente é pedir algo que os restaurantes e entregadores podem cancelar e não entregar após aguardo de 1 hora e meia! Outro ponto é se não entregam na região onde moro, por qual motivo fica disponível para fazer o pedido?
Cilada!
Patricia S Correa on 2020-09-30
Meu marido pediu uma comida e quando estava faltando 3 minutos para chegar o entregador simplesmente cancelou o pedido sem dar nenhuma satisfação! Entramos em contato com o suporte e pra minha surpresa o atendendo foi curto e grosso, não deu nenhuma explicação e ainda encerrou o chat sem que eu pudesse me manifestar. NÃO BAIXEM ESSE APLICATIVO! IFOOD É MUITO MELHOR! Preferia pagar até mais pra não ter dor de cabeça e esse dissabor. Sem contar que o IFood tem muito mais opções de restaurante e o suporte dá de 10 a 0.
App MENTIROSO
mikioii on 2020-09-30
Já to cansada de receber dezenas de e-mails com cupom de desconto e nenhum deles ser verdadeiro! Sempre recebo cupons e NUNCA estou elegível para a promoção, então por que me mandam ????? PALHAÇADA! Toda semana é a mesma coisa. Não conhecem o próprio cliente, mandam e-mails aleatorios e cupons que não são válidos para nós só pra fazer a gente entrar nesse App. Prefiro o IFOOD que pelo menos só me mandam cupons válidos e não tem apenas restaurantes caros e é bem melhor de mexer. Com o uber só passo RAIVA!! MENTIROSOS
Péssimo
Jessymimilolo on 2020-09-30
O entregador fica com seu pedido, você não consegue cancelar ou ter uma atitude enquanto o entregador não conclui o pedido!E se ele age de má-fé e fica com o seu pedido o aplicativo ainda vai a favor dele! Fiz um pedido o motorista ficou parado na esquina próximo ao restaurante por mais de uma hora e depois ele concluiu o pedido como se tivesse cancelado logo que o pedido saiu do restaurante! Fiquei sem a minha entrega e solicitei reembolso e me foi negado.Não dá para confiar na empresa!
Péssimo
Melissa-Akemi on 2020-09-30
O app já foi bom, mas hoje está uma porcaria, a maioria dos meus pedidos dão errado! Apesar de ter uma variedade enorme de restaurantes ótimos e até exclusivos, eles vivem cancelando pedidos meus, depois de mais de 1 HORA DE ESPERA e mesmo após confirmar que está sendo preparado! Ou seja, a gente espera pela comida pelo tempo previsto e eles simplesmente cancelam. É estressante e revoltante, não custa nada avisar que não vão entregar.
PÉSSIMO E ENGANOSO
@lucaxpeixoto on 2020-09-30
Nunca consegui fazer meu primeiro pedido , aparece código promocional no meu e-mail de desconto . Quando vou fazer a compra diz que não estou qualificado pra promoção ? Preciso de um diploma agora ? Pra poder inserir cupom ? . Já banhei várias vezes durante mais de 1 ano. Nunca consigo . Propaganda enganosa. Não só eu reclamo disse mas vários usuários nas páginas. Isso é ridículo! Fica fazendo a gente de besta péssima plataforma.
Pior app
aloucadosgatos on 2020-09-30
Me ofereceram um cupom de desconto e na hora de finalizar a compra o valor do cupom não foi aplicado, tentei cancelar pelo app para não prejudicar o restaurante o atendimento foi péssimo e demorou tanto que o entregador já estava a caminho quando me responderam, tentei contatar o entregador pelo app e não consegui. No fim foi um constrangimento total e saímos no prejuízo eu, o entrega e o restaurante. Não recomendo a ninguém.

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