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Uber: Viajar é econômico | App Report, Store and Ranking Data
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Uber: Viajar é econômico
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Category
Store
Last Updated
2023, Mar 20
Publisher
Visibility Score
93
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Review Breakdown
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Feb, 2023
Worldwide
154K
Revenue
Feb, 2023
Worldwide
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Description
Na Uber, estamos comprometidos com o seu bem-estar. Estabelecemos um padrão de segurança para você sempre viajar com tranquilidade. É muito simples pedir viagens pelo app da Uber. Basta abrir o app, digitar seu destino e pronto: um motorista parceiro por perto levará você até lá com segurança. Saia de praticamente qualquer lugar e chegue aonde quiser Disponível em mais de 600 aeroportos e 10 000 cidades em todo o mundo, a Uber ajuda você a viajar sem estresse. Solicite sua viagem quando precisar ou agende com antecedência. A Uber ajuda você a encontrar a viagem ideal conforme seu critério de estilo, espaço ou economia. Veja estimativas de preço Com a Uber, a estimativa de preço aparece logo no início. Assim, você tem uma ideia de quanto pagará antes de solicitar a viagem. Sua segurança é muito importante para nós Na Uber, a segurança de cada viagem é a nossa prioridade. Por isso, além do padrão de segurança, desenvolvemos novos recursos de segurança e aprimoramos o nosso Código de Conduta para criar experiências positivas e cordiais. Compartilhe a sua viagem Deixe seus amigos e familiares tranquilos compartilhando a localização e o status da sua viagem. Assim, eles podem saber que você chegou bem ao seu destino. Entre em contato com a polícia se precisar Ao ligar para as autoridades locais pelo app, suas informações de viagem e localização aparecem na tela para você poder compartilhá-las rapidamente. Avalie o seu motorista e deixe um valor extra Após cada viagem, você pode enviar uma avaliação com comentários. Também é possível usar o app para dar um valor extra ao seu motorista como agradecimento pela boa experiência. Alguns produtos não estão disponíveis em todas as regiões. Veja se a Uber está disponível na sua cidade em https://www.uber.com/cities. Siga a gente no Twitter: https://twitter.com/uber. Curta a nossa página no Facebook: https://www.facebook.com/uber. Alguma dúvida? Acesse uber.com/help.
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Reviews
Não tem como reclamar
Paulooooo ramos on 2023-03-27
A quantidade de motoristas que pedem pra gente cancelar, inventam que acabou a gasolina, que o pneu tá furado e mil outras coisas é absurdo, e não existe um canal sequer para reclamar desses motorista, não adianta printar a conversa pois não tem onde enviar. Isso é um erro, a cada cancelamento em vez de colocar o tempo foi longo ou algo do tipo, deveria ser, gostaria de relatar o por que deste cancelamento? O Uber é maravilhoso, se começar a expulsar pessoas que não querem trabalhar, valoriza o seu motorista que realmente quer, ganha a plataforma e ganha o passageiro.
Outro assunto é que nas reclamações pós viagem, não existe a opção de informar assuntos gerais, outro dia pedir um Confort, veio o X, o cara pediu desculpas por que o carro dele tava quebrado estava muito atrasado e fiz a corrida mas não consegui repassar isso a plataforma, ele passou por um caminho alternativo o que aumentou minha viagem final em mais de 50% valor que consegui reportar e foi ajustado como inicial, mas não consegui informar o caso do carro.
Abra essa janela ao seu cliente, vocês já são muito bons no que fazem, dá pra chegar a excelência.
Serviço de péssima qualidade
Laisbaopls on 2023-03-27
Uber foi bom quando chegou. Hoje, com suas políticas de preço e serviço não é bom nem pra quem trabalha, e nem pra quem pega corrida. Os valores miseráveis que pagam pros motoristas faz com que nós passageiros precisemos nos sujeitar à horas antes de conseguir alguém que aceite a corrida, e quando isso ocorre, geralmente é em carros que parecem uma lata de sardinha, de tão apertados, e imundos – sem falar no ar-condicionado desligado, que virou um padrão entre os motoristas. Se não conseguem oferecer um serviço de qualidade, tá na hora de sair do Brasil e dar espaço pra quem se propõe a fazer bem feito!!!
Uber tá tão ruim que me fez ter saudade dos taxistas dos anos 2000!
Péssimo atendimento do suporte
_Rick_zx on 2023-03-27
Paguei uma corrida por pix e o motorista colocou como se eu não tivesse pago e ficou pra mim pagar na próxima corrida, entrei em contato com o suporte e eles disseram que eu teria que enviar o comprovante da transferência com o nome do motorista, data e hora eu enviei e constavam todas as informações e o suporte disse que não foi possível confirmar a transferência então não iam estornar o valor, agora quando eu fizer outra corrida terei que pagar de novo uma corrida que já foi paga isso se chama roubo!! Não pretendo usar esse app novamente. Vou de 99
Lamentável
Ferre Stefanie on 2023-03-27
Um bom aplicativo , porém minha mãe usa cadeira de rodas e sempre que chamo pra ela e tenho que perguntar se levam cadeira de rodas e a maioria não leva , pois hoje tentei chamar 5 vezes e recusaram , acho um absurdo a perda de tempo que levamos, acho que deveriam avaliar como uma crítica construtiva e melhorar a sua questão no aplicativo! Pois muitas pessoas especiais e com deficiência física usam aplicativo de carro como Uber e sempre passam por constringente na hora de chamar …
Regular, poderia melhorar o serviço
RSordili on 2023-03-27
A minha avaliação é mais levando em conta os prestadores de serviço, que muitas vezes pegam uma viagem e ficam segurando esperando outra melhor, quando afim, cancelam… então muitas vezes acabamos demorando pra conseguir chamar um motorista.
A Uber deveria implantar um sistema para impedir isso, uma obrigatoriedade do cara ter que ir na viagem que ele pegou, uma opção dele não conseguir pegar uma viagem enquanto aí já está com um passageiro, algo do tipo.
Tive que pagar a mesma viagem 2 vezes.
Larissa Alves da Silva on 2023-03-27
Fiz uma corrida de manhã e o motorista não tinha troco, então colocou para a próxima, quando eu peguei a corrida de volta eu paguei as duas no dinheiro mas o motorista novamente não tinha troco, ele ficou de colocar em Uber cash para mim o troco mas invés disso ele colocou como se eu tivesse pago 2,00 reais e não a corrida. Falei com o suporte mas não resolveram, tive que pagar de novo pelo aplicativo uma corrida que eu tinha pago em dinheiro!
COBRADO DO MEU CARTÃO 2 vezes o mesmo valor.
Cristianeginet on 2023-03-27
Cobrança indevida, fiz uma corrida no valor de 16,97. No dia 24/03/2023 e a corrida foi cobrada pela Uber no início da viagem e no final da viagem. Foram feitas duas cobranças no mesmo valor pelo crédito automático, uma cobrança indevida, quero meu reembolso, pois não existe pagar 2 vezes o valor. Caso meu limite não volte em 24 horas irei procurar as pequenas causas, um absurdo esse tipo de acontecimento e falta de respeito ao cliente.
0 segurança
Gabiyhh on 2023-03-27
Esse aplicativo deveria ser mais seguro, motoristas com papos estranhos, fazendo caminhos diferentes, além disso quase sofri acidente 2x, motorista saiu com o carro quando eu estava descendo, com a porta aberta e bateu em mim, estava eu e minha mãe no carro.
Outra vez a motorista quase deu de frente com um caminhão por está mexendo no celular. Absurdo
Nem mais qualidade para cair
hannaaaaaaab on 2023-03-27
Inexplicável o quanto esse app era perfeito ha uns anos atrás. Hoje em dia é uma humilhação para conseguir uma corrida e quando consegue os carros vem todos sujos caindo aos pedaços, vc senta no banco e suja a roupa toda de pó.. motoristas se recusam a ligar o ar condicionado. É um serviço triste, fora as voltas que esse mapa fica dando. Apenas raiva.
Péssimo serviço. Falta de respeito!
pc.abrantes on 2023-03-27
O motorista iniciou a corrida sem que eu tivesse embarcado, foi para um local que não era nem meu endereço nem meu destino. Tive que pagar pela viagem mesmo assim.
Solicitei o cancelamento e fui cobrado por isso. O suporte demorou 1 semana pra me responder e não quis me reembolsar.
Apagando o app neste momento. Falta de respeito com o consumidor!