Booking.com: Hotel Angebote | App Report, Store and Ranking Data

Wenn ich nicht selber Kontakt mit dem Hotel aufgenommen hätte, der mir sagte das, dass Hotel geschlossen ist und Booking dies schon seit mehreren Wochen weiss! Wäre ich mit meiner Familie ( zwei Kleinkindern) vor geschlossener Tür gestanden, nach einer 8 Stündiger Autofahrt. Und das ganze haben wir am Tag davor, durch zufall erfahren da ich eine Frage am Hotel hatte. Booking hat anscheinend vergessen uns das Mit zu teilen. Nach 1,5 Stunden am Telefon , sagten Sie uns, dass sie uns eine gleichwertige Alternative suchen und dies uns anbieten. 16.00 Uhr war es, um 20.30 Uhr hatten wir noch kein Angebot oder gar ein Telefon. Um 20.30 nochmals Probiert zu telefonieren, wider 1,5 Stunden! Das selbe Thema! Nieman wuste um was es ging, das ganze spiel von Anfang an. Immernoch keine Alternative und wenn eine, etwas das überhaupt nicht entsprechend an das was wir gebucht haben! Der Mitarbeiter sagte uns dass wir an der Leitung warten müssen, er muss es abkleren. Nach 30 Minuten Wartezeit habe ich aufgehängt! Traurig sowas, usere Ferien am a..... DANKE BOOKING.COM!!! Für mich ist der Fall klar, nie mehr Booking, und alle werden erfahren was für ein lausiger Service die anbieten! Fehler können Passieren, aber dann muss man gradstehen und sofortige lüsungen Finden!!! Sehr schlecht meine Booking Leute.