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Aug, 2020
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Nutze unseren Mode-Feed jederzeit, überall und mit ein und demselben Medium — der H&M-App. Erhalte sofortige Updates, verfolge deine Bestellungen, verwende eigene Fotos, um ähnliche Artikel in unserem Warenbestand zu finden, und lass dich von Nutzern auf der ganzen Welt inspirieren! Stell dir vor, du könntest durch unseren Feed browsen und ihn gleichzeitig live nutzen. Klingt aufregend? Dann lies weiter! Was, wenn du einen Artikel in unserer App gefunden hast und wissen möchtest, ob er in einem unserer Geschäfte verfügbar ist? Nichts leichter als das — unsere Funktion FIND IN STORE verrät es dir! Darüber findest du alle verfügbaren Größen und Farben und siehst, wo sie aktuell vorrätig sind. Auch vor Ort im Geschäft ist die App praktisch. Angenommen, du findest deine Größe nicht oder möchtest wissen, ob ein Artikel noch in anderen Größen oder Farben vorrätig ist. Einfach das Preisschild scannen — über die Funktion SCAN & FIND findest du es heraus! Du hast etwas Inspirierendes gesehen? Über VISUAL SEARCH kannst du unser Sortiment nach entsprechenden Angeboten durchforsten, indem du eigene Fotos und Screenshots hochlädst. Die Funktion erkennt Muster, Farben, Stile und liefert dir eine Liste ähnlicher Artikel aus unserem Warenbestand. In deiner persönlichen Favoritenliste kannst du deine Lieblingsartikel speichern — tippe dazu auf das HERZSYMBOL. Mit den PUSH NOTIFICATIONS bleibst du über News aus der Fashion-Welt auf dem Laufenden! Aktiviere sie und du weißt immer genau, wann eine Designerkollektion an den Start geht, und wirst benachrichtigt, sobald es besondere Angebote und Veranstaltungen bei uns gibt! Hol dir die H&M-App und verpasse nie mehr etwas! Wenn du die H&M-App herunterlädst, werden deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Weitere Informationen dazu findest du auf hm.com.

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Reviews

Unterirdischer Service, insbesondere seit Klarna
lina lin. on 2020-09-19
Nachdem bei der letzten Systemumstellung Retouren verschwanden sowie Fehllieferungen viel Stress, Telefoniererei und Kosten (unsererseits) verursacht haben, hat uns die Einführung der Klarna-Zahlung nun den Rest gegeben. Endlose unübersichtliche Abwicklungen, verzögerte Rückbuchungen und ein H&M Kundenservice, der auf die Aussage, dass wir unter diesen Umständen unsere Konten löschen werden, unverschämt mit „Alles klar mach das.“ (sic!) antwortet. Das ist billige, unseriöse fast fashion in Reinform, für die unsere Familie langsam kein Geld mehr bezahlen möchte. Auch das Bestellen selbst ist ein Graus, da ständig Artikel aus dem Warenkorb wegverkauft werden, Nachdem nun auch noch alle Favoriten aus unserer Herzliste gelöscht wurden (Aussage im Chat: Das gibts nicht!), reicht es uns. Fazit: Spassfaktor null, viel Stress, unseriöse Abwicklungen, schlechter Service.
Sehr Unübersichtlich geworden
on 2020-09-19
Ich finde es sehr mühsam sich die ganzen Teile rauszusuchen diese dann in den Warenkorb zu legen und nach 2 Minuten sind die Teile auf ein Mal ausverkauft und weg nicht mehr in meinen Favoriten zusehen. Man sieht auch oft nicht was ausverkauft ist sondern nur das man daraufhin gewiesen wird und sich der Betrag verändert .... richtig nervig Sehr oft ladeprobleme Was jetzt neuerdings auch oft vorkommt meine ganzen Favoriten sind ständig gelöscht und mir wird angezeigt das ich noch keine haben Häh!? Schade hab sonst eigentlich immer sehr gerne die H&M App benutzt aber das wird auch immer weniger Einziger Pluspunkt das es jetzt mit Klarna verknüpft wurde das finde ich TOP !!!!!!
Returned products billed, service can‘t help
laim service on 2020-09-19
Received bill including returned products - app was unable to show order - talked to support via chat, confirmed articles have been returned & was promised to get a correct bill & no further action is required - did get warning fees instead - contacted support again & was told they can’t help & to contact their payment partner - contacted payment partner to report bill & was told to contact store again - contacted store & was told that they can’t help again & to restart and update the app to check the order - restarted and checked for updates - still no orders... never ending story, service desk is horrible.
Eigentlich ganz zufrieden
Lisa161738484 on 2020-09-19
Eigentlich bin ich mit der App bisher gut zurecht gekommen. Seit bestimmt 4 Tagen kann ich aber meine Online Bestellungen nicht mehr einsehen. Das Punkte sammeln als Member finde ich eigentlich super- allerdings sollten dann auch regelmäßig für eine gewisse Anzahl an Punkten ein Gutschein ausgestellt werden. Meine letzten Punkte sind alle verfallen, da ich keine Möglichkeit hatte sie einzulösen weil keine neuen Gutscheine kamen! So bringt mir das leider nicht viel ein Member zu sein. Eine Reservierung für einige Minuten im Warenkorb wäre auch wünschenswert.
Bestellungen fehlen, schlechter Versand
Caulinia on 2020-09-19
Seid Tagen kann ich meine Letzten Bestellungen nicht einsehen. Auch das Update hat nichts gebracht. Zudem ist Hermes als Versanddienstleister eine reine Katastrophe!! Seid über eine Woche warte ich auf meine Bestellung! H&M hat diese zügig Versand aber Hermes bearbeitet diese nicht weiter! Obwohl ich schon Zustellung an einen Hermes Shop ausgewählt habe! Das geht gar nicht! Die Sendung liegt irgendwo im Hermes Verteilzentrum. Macht Hermes das extra ??
Wahnsinn
lolobrigido on 2020-09-19
„An important service is temporary unavailable and app cannot function without it. Please try again later or change the country.” It’s terrible! For two weeks and more app doesn’t function. No matter what I do. Deleted app, installed against hundreds times, changed country, nothing helped. But yes, if it’s not important to H&M to fix that, it not big deal for me either. Zara app for example function perfect
Neues Update muss schnell her
sissi12 on 2020-09-19
Ich kann wie viele andere auch seit langer Zeit keine Bestellungen mehr nachvollziehen. Die Übersicht der Online-Bestellungen kann nicht mehr angezeigt werden. Dies ist kein temporärer Zustand mehr sondern dauerhaft. Bevor ich mich ärgere, gehe ich lieber woanders shoppen. Liebe App zuständigen setzt euch endlich hin und macht es vernünftig. Wenn ihr es nicht könnt, holt euch Profis zur Hilfe. Es nervt.
Viel zu schnell ausverkauft
Periannath1982 on 2020-09-19
Ich liebe die neue Harry Potter Kollektion, aber genau zu ihrem Start sind wir in den Urlaub gefahren. Ich habe in den Läden gekauft, was ich erwischen konnte, die nur Online-erhältlichen Sachen, traute ich mir aber nicht zu bestellen, da ich das Päckchen ja nicht hätte annehmen können... jetzt habe ich gegen Ende des Urlaubes die Bestellung aufgegeben, da war der größte Teil aber schon ausverkauft.
Keine Bestellübersicht
KathCat007 on 2020-09-19
Die Übersicht zu den gelieferten und zurück gesendeten Artikeln ist ja eine Katasprohe. Es werden keine Bilder dazu angezeigt und auch nicht was zurück gesendet wurde. Gerade bei den letzten Lieferungen hagelte es Fehllieferungen. Wie soll man jetzt noch nachvollziehen was hier wie verbucht wurde. Bitte sofort den Bug fixen! Seit Wochen geht die Bestellübersicht nicht anzuzeigen. Es nervt
Update dringend nötig
Katharinaa123 on 2020-09-19
Kann seit Tagen meine Bestellungen nicht mehr einsehen. Außerdem habe ich seit Monaten keinen Gutschein mehr erhalten obwohl ich über 800 Punkte hatten. Diese wurden dann einfach von heute auf morgen zurückgesetzt, ohne dass ich jemals einen Gegenleistung erhalten habe. Belügen kann ich mich selbst. Aktuelle habe ich auch über 600 Punkte und bekomme trotzdem keinen Gutscheine, unmöglich!

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