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Zalando Mode & Fashion online Review Breakdowns

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Dec, 2022
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Entdecke die aktuellsten Trends aus der Welt der Mode online bei Zalando. Wir sind Europas größte Online-Plattform für Fashion - Shoppe Kleidung, Schuhe, Accessoires, Sportkleidung und noch viel mehr. Unsere Auswahl reicht von bekannten Brands bis hin zu erlesenen Designerlabels. Dank tausender Top-Marken im Angebot sowie kostenlosem Versand und Rückversand bist du bei Zalando goldrichtig, wenn du auf der Suche nach einem unkomplizierten Shoppingerlebnis bist. ••• Styles, so einzigartig wie du ••• - Entdecke nachhaltigere Styles - Folge unseren Fashion-Influencern, um ihre Outfits nachzustylen - Folge deinen Lieblingsbrands für regelmäßige Updates, wie neuen Artikeln und Kollektionen - Speichere Lieblingsstyles auf deinem Wunschzettel, erhalte persönliche Fashion-Empfehlungen und Benachrichtigungen über Preissenkungen ••• Lass dich inspirieren und verpasse keine Trends ••• - Immer up-to-date dank News und Updates von Fashion-Experten und Brands - Entdecke neue Kollektionen und stilvolle Linien in unserem Designer-Sortiment - Lass dich zu Sales, Preissenkungen, Angeboten und Gutscheincodes benachrichtigen ••• Outfits für jeden Geschmack ••• - Große Auswahl an Mode im Angebot und luxuriösen Designerstyles: Angesagte T-Shirts, Hemden, Röcke, Kleider, Jacken, Jeans und mehr für jede Gelegenheit - Entdecke die neueste Footwear aller angesagten Marken: Sportschuhe, Sandalen, Heels, Stiefel, Turnschuhe, Sneakers und mehr in unserem Sortiment für Damenschuhe, Herrenschuhe und Kinderschuhe. - Modische Accessoires für jeden Anlass: Handtaschen, Rucksäcke, Schmuck, Hüte, Schals, Uhren, Smartwatches, Stoffmasken und vieles mehr. ••• Einfach und sicher online einkaufen ••• - Kostenloser Versand und Rückversand – damit du deine Looks in Ruhe zu Hause anprobieren kannst - Verschiedene sichere und unkomplizierte Zahlungsmöglichkeiten - Verfolge rund um die Uhr den Status deiner Sendung ••• Deine Meinung ist uns wichtig ••• - Nimm Kontakt über Facebook zu uns auf: facebook.com/zalando - Zeig uns deinen einzigartigen Style und folge uns auf Instagram: instagram.com/zalando - Lass dich von unseren persönlichen Must-haves und angesagten It-pieces auf Pinterest inspirieren: pinterest.com/zalandode Lass uns wissen, was du über unsere App denkst, indem du eine Bewertung schreibst oder uns einfach direkt über [email protected] kontaktierst. App Berechtigungen - Identität: Dies ist notwendig, damit du Push-Benachrichtigungen zu Gutscheinen, Angeboten, Rabatten, Sales und mehr erhalten kannst. - Bilder / Medien / Dateien: Dieser Zugang wird benötigt, um das Speichern und Laden von bereits angesehenen Produktbildern schneller zu ermöglichen. Zalando hat keinen Zugriff auf deine privaten Fotos oder den Datenspeicher des Geräts. - Kamera: Der Zugriff auf die Kamera des Geräts wird für die Fotosuche und den Barcode-Scanner benötigt.

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Reviews

NIE WIEDER ZALANDO!
semekfifkx on 2023-01-27
ZALANDO! REINE ABZOCKE!!! Ich habe bei Zalando *Beats fit pro By Kim* für 249,95€ per Vorkasse bezahlt und bestellt für meine Tochter mit ihrem ersparten. Adresse Anrschrift alles ordnungsgemäß angegeben. Nach ein paar Tagen haben wir eine email erhalten, laut GLS wurde das Paket in ein Paket Shop geliefert, (obwohl WIR zu Hause waren! ) Sind erstmal zu der 1. Adresse gegangen der Laden Inhaber..*leider hier kein Paket*..zeitnah kam eine 2. email von GLS ihr Paket liegt in Paket Shop …sind genervt zur 2. Adresse gegangen beim abholen unseres Paketes nahm der Laden Inhaber das Päckchen in die Hand und meinte bei der Abgabe ironisch "Boa! der ist aber schwer! „meine Tochter nahm es zur Hand skeptisch, hat sich gewundert.."tatsächlich, irgendwie fühlt sich das Paket leer an„ und haben sofort vor Ort aufgemacht und das Paket war ohne Inhalt! ..und der Paketshop Inhaber kann es bezeugen..sofort haben wir Zalando Kundenservice kontaktiert und die Dame am Telefon "es tut uns leid wir bemühen und das Problem schnellstmöglich zu beheben, aber Sie müssen eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen ..sie werden gleich eine email von mir bekommen“ ja, wir haben eine email erhalten und erforderte eidesstattliche Erklärung ausgefüllt, beim absenden kam eine Meldung leider eine inaktive Email Adresse dann nochmal versucht leider wieder nicht geklappt …(Email System so schwach!) wieder mal Kundenservice angerufen ..und Sie haben erneut eine Email mit eidesstattliche Erklärung gesendet und habe diesmal eine Bestätigung erhalten..nach ein paar Tagen später, Sie bräuchten noch die Bilder..und wir waren so genervt mit allem ..die Bilder haben wir gesendet. Da sind knapp Zwei Wochen vergangen von Zalando kam nichts mehr.. habe Kundenservice angerufen..die Historie geschildert..diesmal ein Herr..meinte *leider fehlen die Bilder* wie oft denn noch! Ich dann bitte bleiben Sie dran..ich sende Ihnen die Bilder und warte auf ihre persönliche Bestätigung am Telefon ..der Herr am Telefon Nein leider nichts bekommen..aber kein Problem ihre email kommt bestimmt in einer halben Stunde.. machen Sie sich keine Sorge Frau..wir klären Ihren Fall zur Ihren Gunsten, bitte noch etwas Geduld .. Mich schön milde gestimmt dann haben wir aufgelegt. Wirklich es ging auf meine Nerven meine Tochter hat schon geweint. Habe in der Woche 2 bis 3 mal Kundenservice diesbezüglich Kontaktiert. Dann endlich nach 4. Woche kam die ersehnte email von der Fachabteilung, “Guten Tag Frau …, Ich muss Ihnen bedauerlicherweise mitteilen dass unser Lager alles ordnungsgemäß die Ware verpackt und gescannt hat, leider können wir Ihnen keinen Gutschrift erstatten“ Eine Ablehnung! Wir unter Schock mein Herz hat gepocht war schon am ganzen Körper am zittern..was für eine Frechheit!!! 249,95€ einfach beschlagnahmt! Zalando Fachabteilung !!! Warum wird hier nicht nach einer Lösung gesucht und einfach ignoriert!!! Ich fühle mich abgezockt meine Tochter hat sich auf den Kopfhörern gefreut ..alles enttäuschend und nervenaufreibend! Womit ihr euch den Ruf schädigen ist wirklich Erbärmlich und kleinlich..wir sind wirklich am Ende mit unseren Nerven dass wir unser Geld nicht zurück erstattet bekommen oder die Ware erneut versendet bekommen ist wirklich Kundeninkompetent! Der Service hat eine Masche ständig “es tut mir leid„“es tut mir wirklich leid „ "wir können da nichts mehr tun„ ja das hilft mir nicht weiter, ich will nur mein Geld zurück!! Zalando! das es wirklich das letzte mal aber ich werde nach meinen Rechten suchen.. Dass hier die Kriminellen davon kommen und wir als treue Kunde ( mittlerweile ex Kunde ) Leidtragende sind ist inakzeptabel! meine Tochter musste darunter leiden! wirklich ihr verdient Insolvenz!!! Ich fühle mich richtig betrogen! NIE WIEDER ZALANDO!!!
Behandlung der Kunden Katastrophe
1000malprobiert on 2023-01-27
Leider kann ich momentan nur via Vorkasse bezahlen. Der Hintergrund Kunden mit dieser Methode dazu zu bringen weniger Retouren zu generieren ist ein großer Fehler. Das der Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich ist wenn die Retouren einen bestimmten Prozentsatz überschreiten ist nachvollziehbar. Aber warum kann ich dann nicht mit Kreditkarte oder Paypal oder via Lastschrift bezahlen? Es gibt so viele andere Möglichkeiten die Vielzahl der Retouren einzudämmen oder den Kunden teilhaben zu lassen. Diese aktuelle Methode von zalando nervt mich und ich schränke meine Käufe auf ein Minimum ein bis mein Guthaben aufgebraucht ist. Aufgrund der Vielzahl an Mitbewerbern überlege ich mein Konto abzumelden.
Service sehr schlecht
Apple6+ on 2023-01-27
Die App an sich ist sehr bedienungsfreundlich. Die angebotene Ware ist meistens überteuert, jedoch wird alles schnell geliefert. Die retoure ist ebenfalls angenehm, außer dass man lange warten muss bis erstattet wird und in meinem Fall habe ich mit einem Gutschein bezahlt, dieser wurde nun natürlich nicht erstattet und ich musste 14 Tage warten bis ich den Gutschein erneut einsetzen konnte. Am Ende war dann das gewünschte Teil ausverkauft. Am Ende hab ca die App gelöscht und mit vorher noch Socken bestellt, die ebenfalls überteuert sind.
Gute App mit ein paar Schwächen
Jhjfzzgfghj on 2023-01-27
An sich finde ich die App schon gut, aber was mir nicht gefällt bzw. gerne verbessert werden darf: Bei seinen Bestellungen wird leider nicht angezeigt, wenn man einen Artikel bezahlt hat. Dies wäre sehr hilfreich. Außerdem werden bei der Rubrik "Meine Bestellungen" leider nur die Geldbeträge angezeigt und nicht auch gleich die dazugehörige Ware. Man muss diese erst anklicken und da sucht man sich schonmal dumm und dämlich! Das geht auf jeden Fall besser! Ansonsten eigentlich eine gute App
Sehr komfortabel
DS1963 on 2023-01-27
Wenn man so wenig Zeit hat wie wir, braucht man einen zuverlässigen Onlineshop, weil man nicht stundenlang durch Geschäfte laufen kann. Bei Zalando bekomme ich alles, was ich brauche, in kürzester Zeit vor die Tür gestellt, die Größenempfehlungen sind Gold wert und ich kann es zur Not zurück schicken. Einzig die Retouren sind leider oft problematisch, weil sie wohl nicht in der Lage sind, die Retouren ordnungsgemäß zu verbuchen, so dass ich mehrmals Mahnungen bekommen habe.
Schrecklicher Ablauf bei Retouren
vitzub on 2023-01-27
Wir haben 5 Paar Schuhe bestellt, diese kamen von drei verschiedenen Lieferanten. Anprobiert. 2 behalten. 3 Retoure: ebenfalls wieder an 3 Lieferanten. Bei 2 kam die Rückmeldung über den Wareneingang recht zügig. Beim 3 nie. Davor kam eine Zahlungserinnerung. Habe an den Kundenservice geschrieben. Nach ein Paar Mails hin und her, wurde der falsche Schuh gut geschrieben (eines der Modelle die wir behalten hatten…) Mal sehen wie es weiter geht
Keine Produkte
v1kT0R14 on 2023-01-27
Das erste mal bei Zalando bestellt und nie wieder. Mein Paket ist total beschädigt angekommen und es fehlten Artikel. Darauf habe ich mich natürlich bei Zalando gemeldet und nach langem hin und her die Antwort bekommen, dass Zalando nichts für mich machen kann und ich mich bei der dhl melden müsste. Dafür war es dann auch zu spät. Im Endeffekt bin ich ohne meine bestellten Produkte und ohne Geld geblieben.
Katastrophe
h_avva52_ on 2023-01-27
Ehrlich Katastrophe, wir haben drei Artikel bestellt und zwei sind nach einander angekommen der dritte Artikel ist erstens nie angekommen und haben immer wieder zahlumgserinnerungen bekommen. Haben angerufen sollten angeblich zurückgerufen werden 2 Wochen her immernoch nichts. und dann eine Mahnung. Eine Frechheit! man wird nicht ernst genommen. und es wird nicht gemacht was versprochen wird.
Suche schlecht
Yoodadudl on 2023-01-27
Suche nach „slip s.oliver“ um Slips von S.Oliver zu finden. Bekomme Kissen und eine Schlafmaske angeboten. Will den Suchbegriff ändern, klicke auf die vorherige Suche, ändern nicht möglich. Muss alles neu eingeben. Epic fail. Selbst die Webseite funktioniert besser, da kann man in die Suchbox klicken und bereits gesendete Suchbegriffe noch einmal bearbeiten.
Super Auswahl
Tobi1701 on 2023-01-27
Schöne Auswahl an Artikel. Man findet alles was man sucht. 1 Stern Abzug, aus dem Grund das viele Artikel reduziert sind bzw. ab und zu reduzierte Artikel gibt, aber nie in den Größen die man braucht. Und sobald der Artikel wieder verfügbar ist sind die Artikel nicht mehr reduziert. Ist das eine Masche? Ist das bewusst so mit Absicht gemacht?

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