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Uber Eats : livraison de repas Review Breakdowns

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Jun, 2020
Worldwide
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Jun, 2020
Worldwide
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Description

Des plats délicieux. Livrés facilement. Vous avez faim ? Vos plats préférés, livrés directement depuis vos restaurants favoris, en un instant. Mangez ce que vous voulez, où vous voulez, quand vous voulez. Trouvez les saveurs locales qui vous font envie, en un clic. Parcourez vos restaurants et fast foods préférés près de chez vous pour vous laisser tenter ou trouvez exactement ce dont vous avez envie en effectuant une recherche par restaurant, plat ou type de cuisine. Pizza. Burritos. Burgers. Sushi. Essayez Uber Eats pour satisfaire toutes vos envies. Au moment de passer votre commande, vous verrez s'afficher votre adresse de livraison, le délai de livraison estimé et le prix total, taxes et frais de livraison inclus. Réglez facilement en un clic avec votre compte Uber, ou ajoutez une carte de crédit. Suivez la progression de votre commande en temps réel. Uber Eats est actuellement disponible dans de nombreuses villes et zones métropolitaines comme Abu Dhabi, Adélaïde, Amsterdam, Atlanta, Auckland, Austin, Baltimore, Bogotá, Brisbane, Bruxelles, Le Cap, Chicago, Dallas, Denver, Dubaï, Hong Kong, Johannesburg, Glasgow, Liverpool, Londres, Los Angeles, Madrid, Melbourne, Mexico, Miami, Milan, Moscou, Mumbai, Nashville, New Delhi, La Nouvelle-Orléans, New York, Ottawa, Paris, Philadelphie, Rio de Janeiro, San Diego, San Francisco, São Paulo, Seattle, Stockholm, Sydney, Taipei, Tokyo, Toronto, Vienne, Varsovie et Washington, DC. Uber Eats vous aide à vous faire livrer des plats partout dans le monde. Faites-vous livrer vos commandes dans de nombreux pays : Australie, Belgique, Brésil, Canada, Colombie, France, Japon, Inde, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pologne, Russie, Afrique du Sud, Espagne, Taïwan, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis et bien d'autres. Pas encore disponible dans votre ville ? Nous espérons que notre application couvrira votre zone très prochainement ! Consultez la page https://about.ubereats.com/cities/ pour une liste à jour de toutes les villes couvertes.

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Reviews

Arnaqueurs
Jess18888888899 on 2020-07-10
Apparement vous avez fait votre mauvaise pub au vue des centaines de mauvais avis , je vais donc rajouter le miens . Je suis une très bonne cliente malgré vos prix et les livraisons qui prennent parfois jusqu’à 2h ou quand un livreur décide de prendre la commande et la refuse après donc parfois bien plus long , j’ai demandée seulement 2 fois de me faire rembourser et par la suite je ne pouvais plus rien réclamer et on a même bloqué mon compte alors que je n’ai jamais abusée des réclamations (sachant que j’ai dû débourser depuis le début plus de 3000 euros dans vos commandes) ce qui est hallucinant car lorsqu’on a une réclamation à faire le minimum est d’y repondre , jamais un seul code promo possible , des livreurs exécrables et un service client totalement INEXISTANT . Et maintenant ça fait plus d’un mois que je ne peut plus du tout commander chaque commande que je veut passer on me répond que c’est impossible de la faire. Entre votre racisme , vos livraisons plus longues que si on y allais de nous meme voir inexistantes , les commandes 3 fois sur 4 a moitiés vides ou qui arrives froides , ou dans un piteux état et bien sûre un service client qui n’existe pas lorsqu’il y a un problème vous êtes vraiment entrain de faire n’importe quoi et le karma vous rattrape , plus qu’une mauvaise application vous êtes de gros arnaqueurs. Je suis choquée de vos services pitoyables , alors pour le prix de la livraison je préfère la concurrence DELIVEROO qui eux mérites amplement cet argent car ils sont efficaces, rapides, et on a un service client disponible à chaque fois qu’on en a besoin. Je ne vous donnerais plus un centime car vous ne les méritez pas du tout. Je desinstalle l’application et vous perdez définitivement de bons clients . Je ne recommande pas du tout vos services et recommande amplement la concurrence.
Un service client d’un autre temps!
Tigae on 2020-07-10
Une fois encore, une commande incomplète (2 jouets dans des menus enfant) mais surtout une réponse lunaire du service client qui, sous prétexte de précédents signalements de commandes incomplètes, ce permet de sous-entendre que je suis de mauvais foie, en me signifiant que le niveau de service relaté par mes soins n’est pas la réalité du niveau de service offert par Uber. Mon constat est que la réalité du service fournit ne reflète pas la réalité du service qu’Uber rêvasse de fournir à ces clients! Je ne peu que t’inviter à redescendre sur terre et à exiger d’avantage de professionnalisme des restaurateurs avec lesquels tu travailles Uber. Et plutôt que de penser que la seule réponse à ce genre de signalement soit systématiquement un remboursement, ouvre tes chakras et envisage la possibilité que de simples excuses puissent parfois suffire. simples excuses aurait été les bienvenues. Pour ma part, j’ai décidé de faire de la place sur mon smartphone en virant définitivement ton App. Ciao
Certains livreurs sont malhonnêtes
CRIMINELGEEK on 2020-07-10
Certains livreurs s arrêtent dans la rue perpendiculaire et font sonner une seule fois le téléphone de quoi ne pas avoir le temps de répondre, impossible de le joindre sa sonne et personne ne répond et au bout de 10 min il dit que l on été pas là alors que j étais en bas de mon immeuble le signal GPS indiqué qu’il était dans la rue d’à côté et on le voie partir il éteint son portable, on le signale et Uber eat nous répond que le livreur a attendu 10min et que l’on c’est pas présenté alors que c est faut et que la commande est annulée et facturée, inadmissible. Et aucun contact téléphonique avec Uber eat. Cette mauvaise expérience me servira et je ne commanderai plus avec eux DOMADELIS sont beaucoup plus pro et sympathiques et joignable sur un téléphone. Uber eat sans foute complètement de la satisfaction client, ce sont des voleurs. Yalla bye
PLUS JAMAIS !
Mariion23 on 2020-07-10
Application des plus merdiques. On essaie de commander dans des restaurants qui nous tentent,on valide le panier et au moment de payer moyen de paiement refusé (carte bancaire). On appelle le numéro mais personne ne décroche et le message automatique nous renvoie vers la rubrique aide de l’application hors cela ne fonctionne pas. Les prix sont exorbitants comparé aux prix restaurants et je trouve ça inadmissible. Certes il y a la livraison etc mais gonfler les prix de 2€ voir 3€ parfois le calcul est vite fait. Payer un burger king 40€ pour 2 par exemple c est n importe quoi ! Nous commandons sur Just Eat qui est une application fiable et beaucoup moins cher (livraison offerte à partir de 15€ de commande minimum chez certains) donc bcp plus avantageux. Ne commandez pas chez Uber eats et privilégiez Just Eat !
Des vrais voleur Commande jamais reçu et débité sur mon compte
Morganeenzoswan on 2020-07-10
Je ne recommande pas du tout cette application des vrais voleur j’ai commande le 30juin un montant de 72e elle n’est jamais arrivé j’ai contacté le livreur qui me dis qu’il arrive au bout de 40m d’attente je l’appelle aucune reposer de sa part il met commande livré alors que personne et venu mon conjoint a attendu 1h30 enba personne je contacte par appel le service uber eats m’a le mr me dit effectivement je vois que le livreur n’a pas respecté sa course il et passé à coter de chez vous mais et reste qu’une seul minute depuis une semaine je l’es harcèle pour être remboursé il me réponde aujourd’hui qu’il ne peuve pas me rembourser car cela fais plus de 48h alors que c’est eux qui ne répondre pas au msg j’ai étais déposer plainte car c’est du vole
AUCUN SERVICE CLIENT
bd'ss'bdbdbdjdjjddj on 2020-07-10
J’ai reçu, plusieurs fois des commandes Mc do avec les boissons renversées sur ma commande, j’ai donc demandé un remboursement, la première et deuxième fois ils sont coopératifs et après si les commandes viennent encore renversées, on a le droit à un message nous disant qu’ils comprennent que ce ne soit pas « l’expérience que l’on attend » mais « qu’ils ne peuvent pas procédé au remboursement car demande élevée de remboursement » mais wtf? Est ce que c’est de ma faute si les boissons sont renversées à chaque fois? Et encore je ne demande le remboursement que de quelques pièces et pas de la commande intégrale alors que je sac est trempé évidemment. Allez chez Deliveroo, au moins il y a un numéro joignable!!
Publicité mensongère
Jld 93 on 2020-07-10
Publicité mensongère tout simplement parce qu’il vous propose un acheter un offert sur plusieurs restaurants mais c’est faux les restaurants ne sont même pas au courant j’ai vérifié on a plans directement sur place donc publicité mensongère pour appâter le client j’ai vérifié aucune explication on est spécifié sur le site et je trouve que le pour boire obligatoire n’est pas justifié d’autant que le livreur dépose devant la porte il attend même pas que vous soyez là il s’en vaD’autres sites ont ouvert beaucoup plus humain est dans les contacts et bien moins cher faites votre choix
Voleurs
bv13ccc on 2020-07-10
Tout simplement des voleurs! Je reçois une commande incomplète je demande donc un remboursement au service client d’uber eats qui refuse de me rembourser car apparement j’aurais demandé trop souvent un remboursement en peu de commande... ce qui est totalement faux! J’ai demandé une seule fois un remboursement et c’était il y a un an!! Après leur avoir fait remarquer cela, ils me répondent que d’après certains facteurs et pour fournir un service équitable à tous les utilisateurs, ils ne peuvent pas répondre favorablement à ma demande. Inadmissible.
Annulation de commande
Arzan18000 3Bat on 2020-07-10
Bonsoir la livraison arrive toujours à l’heure les plats sont bien livré proprement mais le vrai problème c’est qu’une fois la commandes passez il est impossible de faire marche arrière car on nous envoie des code promo par mail mais qui ne fonctionne pas. De plus on vous propose de l’aide mais une fois entrer dans l’aide on vous donne des instructions à effectuer sur la page de la commande dont celle ci ne figure pas!!! Conseil les amis les annulations n’existe pas sur l’application Uber Eats donc réfléchissez bien avant de validé!!!
Livraison à moitié / pas remboursé
[email protected]! on 2020-07-10
je tiens à mettre en garde les utilisateurs de cette application. J'ai commandé une fois j'ai reçu un plat sur deux et bien entendu aucun moyen de se faire rembourser. J'ai demandé la suppression de mes données rgpd comme l'indique la loi et la CNIL et uber eats fait la sourde oreille. En résumé on m'a substitué de l'argent et mes données personnelles. Franchement le pire service client qu'il m'a ete donné de rencontrer. Sans aucun regret direction la concurrence.

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