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Reviews

TERRIBILI ESPERIENZE PESSIMI ULTIMAMENTE CAMBIATI IN NEGATIVO
il Dadde on 2020-01-29
Fino a qualche anno fa Amazon e Amazon Prime erano cari, ma funzionavano, ora sono veramente scadenti!!!! Ordine con consegna prevista il 17 dicembre. Nessuna tracciatura fino al 17, chiamiamo e ci viene dato degli ansiosi e promessa la consegna in serata! Pacco pervenuto in ritardo dopo molti altri giorni. Chiediamo di parlare con l’Italia dal Marocco gentilissimi ci passano l’Italia, dalla Romania (conosciamo e ci troviamo bene con molti rumeni quindi evitare inutili ipotesi razziste, hanno lavorato male e basta questa volta) dalla Romania non passano la comunità europea e dicono che dobbiamo riagganciare. Il reso improponibile, con prime una volta stampavi tu l’etichetta sia per il corriere che quella che ti rimane come ricevuta, ora il corriere ritira, Amazon scrive che deve lasciare il corriere l’etichetta come prova del reso, ma non lo garantisce! Pessimi in tutto dalla A alla Z. Purtroppo un servizio a pagamento e caro come è diventato non può essere gestito così male, siamo molto delusi. La consegna gratuita con Prime per articoli di basso costo nei fatti non esiste in quanto il prezzo di articoli di basso costo è sovraccaricato!!!! Per fortuna che Prime si può disdire e lo abbiamo disdetto
Mal servizio
Jokermatto on 2020-01-29
Tutto bene quando non ci sono problemi però i giudizi sono più importanti quando in difficoltà un’azienda come Amazon li gestisce! 3 articoli comprati e pagati mi hanno spostato per ben 3 volte la data di consegna ma ci potrebbe stare se non che mi hanno fatto aspettare nel luogo di consegna mezza giornata senza avvisare per ben due volte poi dopo averli contattati mi hanno detto che non sarebbe arrivato niente due dei tre articoli erano dei regali... ad oggi è passato un mese e dopo l’ennesima attesa non è arrivato nulla contattati hanno un disco rotto che dice ci dispiace il mio collega sta provvedendo questo è il ritornello che va avanti da settimane ripeto la serietà e competenza si vede nelle difficoltà no quando va tutto bene Colgo l’occasione per ringraziare Amazon per il disagio
Servizi peggiorati in qualsiasi ambito
Vemoteo on 2020-01-29
Trovo che sia peggiorato in qualsiasi servizio dalle consegne spedite in ritardo a quelle ferme in dogana ,nel mio ultimo ordine ho avuto problemi su quasi tutte le consegne forse una andata bene e in tempo ne ho fatte 10 di transazioni , ora Amazon è come ali express ,roba che arriva da posti che nemmeno sono riportati sulle mappe e di conseguenza articoli bloccati in dogana e ovviamente non è dato sapere nulla sulla loro posizione!! Quindi tempi di attesa biblici per prodotti che poi scopri di scarso valore ...... la qualità dei prodotti è scesa in tutti i settori e il supporto clienti di Amazon nemmeno esiste più !! Ora per comprare è meglio eBay nonostante le sue pecche !
Lista articoli
steo on 2020-01-29
Vorrei sapere se dà fastidio solo a me il fatto che l’elenco degli oggetti successivamente ad una ricerca si limitano ad un numero di 10-15 articoli max e poi ogni volta bisogna sempre cliccare il maledetto tasto avanti… Quindi io vorrei riavere la lista kilometrica che esisteva una volta che dava la possibilità di avere tutto sott’occhio e non stare ogni volta a caricare e caricare e caricare e ancora caricare la pagina successiva. Mi sembra non obsoleta, ma paleolitica!!!
Servizio clienti cos’è per Amazon?
Aceto Paolo on 2020-01-29
Mi sento preso in giro perché non trovo la possibilità di chat con qualcuno del servizio clienti. Quando digito “servizio clienti” trovo solo offerte di prodotti. Mi hanno clonato la carta di credito, l’ho bloccata e con quella nuova voglio pagare con carte virtuali. Un mio ordine è stato spedito ma ricevo sempre e-mail che dicono il tuo pagamento è stato respinto. C’è un problema con voi? Siete hakerati? Come posso dialogare con Amazon?
Amazon migliorerà in tempo
Giulia20 on 2020-01-29
Per ora va abbastanza bene.1)Alcuni prodotti magari arrivano spaccati ecc.... ma danno il rimborso/cambiano e così via. 2) mi dispiace che non danno il rimborso immediato sul conto Amazon.3) alcuni postini non sono educati: io abito al piano terra, il ragazzo non mi ha aspettato che io facessi 5 passi, una frazione di secondi che mi ha lascito il pacco per terra,Ho altri esempi di scortesia... ma vabbè.
Servizio scadente
crazy_lando_lfo on 2020-01-29
Trovo che siete poco professionali ,ad ottobre 2019 ho prenotato un prodotto ,quasi alla data della consegna (dopo quasi un mese) scrivete e rimborsate dicendo che si è fermato alla dogana e fino lì vabbè ,riordiniamo è il prodotto doveva arrivare il 3 gennaio,una settimana dopo arriva l’email con il rimborso senza altre spiegazioni,provo a contattarvi ma i numeri sono disabilitati ,veramente pessimi
Unica mancanza
elaesio74 on 2020-01-29
Secondo me l’app merita 5 stelle per la facilità di utilizzo. Ho una richiesta per quanto riguarda il cambio di account. Da computer è molto semplice, basta cliccare su “usa un altro account” per passare da uno all’altro. Sull’app questa opzione non è presente, bisogna uscire e rientrare immettendo di nuovo utente e password. Un po’ scomodo. Potreste aggiungere l’opzione? Grazie
Pessimo
Mery&Antonio on 2020-01-29
Non riesco a mettermi in contatto con l’assistenza, la voce “chiamami adesso” è totalmente inutile, mi hanno fatto inserire il numero perché dovevano richiamarmi, stava scritto “rispondi non appena squilla il telefono” e il telefono non ha mai squillato... la chat totalmente inesistente. SIETE PESSIMI. Vi ho messo una stella giusto perché si deve mettere per forza sappiatelo.
App migliorabile. Manca una funzione già disponibile per account business
Rusca59 on 2020-01-29
App quasi perfetta. Sarebbe perfetta se anche per gli account privati, non business, fosse disponibile la funzione analisi acquisti. Il report che produce, ricco di informazioni sui costi spesi, sui fornitori, e sulle consegne, sarebbe molto utile anche per il mio account privato. Perché non farlo anche per i privati?

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