Booking.com Offerte di viaggio | App Report, Store and Ranking Data

Ho prenotato una stanza presso un appartamento in “Welcome - stanza in appartamento a Rho”, zona via Capuana Nella descrizione il tizio indicava bagno privato e nessun altra informazione riguardo il posto. Arrivato sul luogo, lo spazio di ingresso era totalmente anonimo e buio. Raggiungo la palazzina e l’appartamento indicato e scopro che la stanza era in all’interno dello spazio condiviso con l’Host e famiglia, mentre il bagno “privato” era adiacente. Insomma, non era quello che mi aspettavo dalla descrizione visto il costo di €55 a sera. Il tizio, furbamente, aveva omesso di indicare alcuni elementi portando l’annuncio a essere fuorviante e ambiguo. Mi sono rifiutato di pernottare, richiedendo il rimborso della cifra. Il tizio, nonostante fosse in torto, si è trattenuto la prima notte senza io abbia usufruito del servizio. Ho dovuto anche richiedere l’intervento della polizia che ha constatato quanto lamentato. In tutto questo Booking ha permesso che il soggetto si trattenesse la somma senza riuscire a risolvere la controversia. Il fatto dimostra come la piattaforma non è in grado di tutelare la clientela permettendo il verificarsi di determinati fatti. Il tizio avrebbe dovuto avere un attimo di buon senso, non prendere somme per una prenotazione sopraggiunta alle 23, quindi a fine giornata. Probabilmente la sua struttura è a corto di clienti, visto come viene gestita, le motivazioni sono più che comprensibili. Sconsiglio liberamente sia la piattaforma che l’alloggio se non volete incorrere in qualche brutta esperienza

Ho una carta mastercard con cui faccio di TUTTO online e non ho mai avuto problemi come quelli che mi da OGNI VOLTA booking.com. Questa è la terza volta che provo a prenotare con questo sito e ogni volta mi respinge la carta. Poi vado su un altro sito, stessa struttura e stesse dettagli, e MAGICAMENTE la mia carta viene accettata senza problemi e posso così organizzare la mia vacanza. Non so quale sia il problema, ho chiamato sia il gestore della mia carta sia booking e nessuno mi ha saputo minimamente aiutare. Mi dispiace ma sono costretta a non prenotare mai più dalla vostra app. Peccato perché prima del 2021 ho prenotato tantissime strutture su booking senza nessun tipo di problema e mi sono trovata benissimo.

My worst experience with booking.com. I bought 4 tickets on the Christmas Day, booking.com refunded them without telling me, and the fact is that I never ask them to refund my ticket plus on my bank account I see nothing, my money did not come back. After I called booking.com several times, the only sentence they said is that they cannot do anything with it. It actually sounds like a robbery. Refund my tickets without telling me and I don’t get the money lol. Nice work I called them today for help, after I explained to them what happened, they just hang up my phone. Worst app I have ever used

Mi sono trovato ad avere due profili per errore mio. Volevo chiedere come unirli, in modo da mantenere i soggiorni effettuato in passato e il livello Genius. Impossibile contattare l’assistenza per richieste di questo tipo. Ho anche scritto senza avere risposta. Ho agito di mia iniziativa, eliminando l’account con meno prenotazioni e mantenendo l’attuale. Risultato? Mi trovo ad avere 15 prenotazioni da fare per passare a Genius 3, mentre prima ne avevo 2-3. Pessimo.

Salve , Da pochi giorni ho raggiunto con voi il livello 3 di Genius . A questo punto avrei diritto al 20 % di sconto sulle strutture ma vedo i prezzi ancora uguali a come erano prima . Anzi entrando addirittura senza account mi trovo spesso i prezzi più bassi . Sto programmando il mio viaggio di nozze e dovrei prenotare almeno una decina di strutture ma le trovo su altri siti ad un prezzo più basso …pur avendo raggiunto il livello 3 ! Come mai ?