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普通に予約して旅行行くのは何の問題もありません。予約をキャンセルした時に返金すべきお金を一切返金してくれません。カスタマーサポートに連絡してもたらい回しにされます。約束しても連絡してきません。こちらが根気よく何度も連絡してやっと連絡がついて返金するので口座を教えてと言うので教えたらやっぱり返金しないと言ってきます。口座を悪用するために口座情報を聞き出したみたいです。予約をキャンセルする恐れがある時はこの会社は使わない方がいいですよ 回答もふざけてますね。24時間対応してる？何回電話しても繋がらない、やっと繋がってもたらい回し。口座番号まで聞いて返金しない。企業としてあり得ません。回答も情けない内容ですね 何度もふざけた回答ありがとうございます 返金先口座を聞いたにもかかわらず返金していない件を調べたらすぐわかるでしょ？そんなにいくつも返金してない案件があるの？あるかもねお宅は企業として終わってるからね。もっとまともな回答をしなさい。調べたらすぐわかるんやから返金しなさい。 訳の分からない返答はいりません。早く返金してください。消費者センターや消費者庁に相談します。警察にも被害届出しますので。詐欺容疑で 貴方が、何度もカスタマーサービスチームに連絡をと言うので、15時11分に貴方が言うカスタマーサービスチームに電話をしました。折り返し連絡をお願いしましたが10分たっても折り返ししてきません。最低最悪な企業ですね。

普通に予約して旅行行くのは何の問題もありません。予約をキャンセルした時に返金すべきお金を一切返金してくれません。カスタマーサポートに連絡してもたらい回しにされます。約束しても連絡してきません。こちらが根気よく何度も連絡してやっと連絡がついて返金するので口座を教えてと言うので教えたらやっぱり返金しないと言ってきます。口座を悪用するために口座情報を聞き出したみたいです。予約をキャンセルする恐れがある時はこの会社は使わない方がいいですよ 回答もふざけてますね。24時間対応してる？何回電話しても繋がらない、やっと繋がってもたらい回し。口座番号まで聞いて返金しない。企業としてあり得ません。回答も情けない内容ですね 何度もふざけた回答ありがとうございます 返金先口座を聞いたにもかかわらず返金していない件を調べたらすぐわかるでしょ？そんなにいくつも返金してない案件があるの？あるかもねお宅は企業として終わってるからね。もっとまともな回答をしなさい。調べたらすぐわかるんやから返金しなさい。

長らくの間、月1ペースでビジネスで利用して、ジーニアス会員のレベル3になっていましたが、ある時同じホテルを同じ宿泊条件で、非ログイン状態とログイン状態とで比較してみたところ、ジーニアス会員であるログイン状態の方が割引前の元値と割引率の２つが高く表示されており、最終的な割引適用後の費用は非ジーニアス会員である非ログイン状態の方と同額でした。 つまり、ジーニアス会員の割引特典というのは元値を操作して安くなって得しているように見せかけているだけだった。 長くお世話になったことと、それなりに安いホテルが見つけられていたことを加味して星を２つにしましたが、初めて使うアプリだったら確実に星1にしてました。 私の場合、国内利用オンリーでしたが、他の低評価者のレビューのように宿泊施設が存在しなかったことやキャンセルの際の返金などでトラブったことは一度もありませんでした。 今後はあまり信頼し過ぎず他の宿泊アプリも併用しつつ、比較して使い分けようと思います。

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まず画面が見づらい。 表示料金と実際に払う料金が違うことが多いので利用者は気をつけること。 (例えば6000円と書いてあるのに謎の「手数料」で合計10000円くらい取られる、など。) 騙される前に気づけてよかったけど、 予約が勝手にキャンセルされてるとか、 結局いくら支払うことになるのかわからない(ホテルによっては現地で別にお金を払うことがあるらしい)等、何かとトラブルが多いので私は2度と利用しません。 その時に宿泊したホテルの方はとても親切に色々と対応してくれたので、ホテル側の問題ではないのだと思うのですが。

予約の人数変更のため連絡を入れたが電話のみだったため、仕方なく電話。国内用で番号も間違えずかけたがコールセンターに繋がったのは外国人。その後に日本人に繋いでくれるのか？と思いつつ待っていると出たのは外国人日本語で話すとどうやら分からないようだったため電話を切った。時間、通話料の無駄。その後メールを送るも未だ返信なし。どうなっているんでしょうか。こんなに役に立たないカスタマーサポートは初めてです。皆さんも他のサイトの利用をおすすめします。

宿泊料金の合計金額が表示されるが実際にはクレジットカードで先払いする料金しか表示されていない。ホテルに着いてチェックインのタイミングで払う必要のある料金を全くカウントしていないし、その料金がいくらであるかを知ることもできない。そのせいで想定していた金額の2倍ほど払う羽目になってしまった。普通なら予約時に支払う金額だけでなくチェックイン時に支払う金額についても明記するはずである。こんなゴミみたいなサイトはもう2度と使わない。ありえない

普通に予約して旅行行くのは何の問題もありません。予約をキャンセルした時に返金すべきお金を一切返金してくれません。カスタマーサポートに連絡してもたらい回しにされます。約束しても連絡してきません。こちらが根気よく何度も連絡してやっと連絡がついて返金するので口座を教えてと言うので教えたらやっぱり返金しないと言ってきます。口座を悪用するために口座情報を聞き出したみたいです。予約をキャンセルする恐れがある時はこの会社は使わない方がいいですよ