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May, 2020
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May, 2020
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Description

マクドナルド公式アプリは、クーポンなどのお得な情報を毎日配信しているだけでなく、注文からお支払いまでを完了できるアプリです。 【ご利用いただける機能】 最新のクーポンを使える。 店舗やモバイルオーダーでご利用いただけるお得なクーポンを配信しています。レジのスタッフに「使う」を押して表示されるクーポン番号をご提示いただくか、モバイルオーダーのメニューカテゴリーからクーポンを選択してください。 マクドナルドのメニューをチェックできる。 マクドナルドの商品の「食材」・「アレルギー情報」・「栄養成分」など、詳細な商品情報をご確認いただけます。 知りたいニュースがすぐに見つかる。 あなたにおすすめのニュースやおすすめの商品がホーム画面に表示されます。 ワンタッチでポイントが使える!貯まる! 画面右上に表示される「ポイントカード」ボタンから楽天ID、またはdアカウントでログインすると、ポイントカードをご利用いただけます。 * 楽天ポイントのご利用には、楽天IDでのログインが必要となります。 *dポイントのご利用には、dアカウントのログインが必要となります。 * モバイルオーダー機能でのご注文はポイント連携の対象外です。 注文からお支払いまでをアプリで、モバイルオーダーが使える。 注文の列に並ばずに、商品を受け取れます。じっくり商品を選べて、お席にいながら注文もできるので、お食事中に追加の注文も可能に。商品はお席までお届けいたします。(*一部店舗・時間帯除く) 【モバイルオーダーご注文方法】 <Step 1 ログイン> クーポンのご利用、または商品のご注文時には会員登録、ログインが必要です。 パスワードをお忘れの方は、「パスワードを忘れた場合」から再設定が可能です。その際、 [email protected] からのメールを受信できるように設定してください。 <Step 2 店舗を選ぶ> 受け取る店舗をお選びください。  ※利用可能店舗はアプリでご確認ください。 <Step 3 メニューを選ぶ> お好きなメニューをお選びください。配信中のクーポンもご利用いただけます。  ※モバイルオーダーに利用できるクーポンがレジで利用できるものと一部異なることがございます。 <Step 4 受け取り方法を選ぶ> テーブルにスタッフがお届け、カウンターで受け取る、テイクアウト のいずれかをお選びください。  ※店舗・時間帯により選べる受け取り方法が異なります。ドライブスルーでの受け取りはできません。 <Step 5 お支払い方法を選ぶ> クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners)、LINE Payがご利用いただけます。 -ここから下のステップは、店舗到着後に実施ください- <Step 6 商品を受け取る> お店に到着されましたら、お支払いを確定してください。調理を開始し、商品をご用意いたします。できたての商品をお召し上がりください。

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Reviews

モバイルオーダーは信頼できない
ppp9ppp9 on 2020-06-04
仕組み自体が詐欺ですね。 まず、オーダー後、アプリ上で受取り確認しか出来ない。 受け取って無い場合、督促とかキャンセルとかができない。 カウンターまで行って、注文時の問合せ番号を伝えても確認もせずに待ってくださいと言われるだけ。それでも持って来てもらえないので、この商品をまだ受け取っていません。もう小1時間待ってます。嘘はついていません。と、言うしかない。 それと、電波の状態が悪いと処理が途中で固まり、注文がキャンセルされました。とお知らせがでます。これを信用しては駄目です。 注文履歴に残ってるので、キャンセル操作をしましょう。それでも、キャンセルを信用しては駄目です。後日、しっかり、カード会社から請求されました。 この問い合わせをしたり、クレーム対応の窓口が明確じゃない仕組みって破綻してると思いますね。 7回くらい使ってみて、2回もトラブルに会うって結構な高い確率です。他にも同じようなレビューの書き込みもいっぱいありますし。 この請求事故は、返金すれば良いってもんじゃないと思いますけどね。 ガチガチに認証しないと駄目なんじゃないでしょうか? 意地悪な見方をすれば、売上が増加したことがニュースになっていたけど、ある意味納得ができますね。 でも、便利は便利なんだよな。
モバイルオーダーは不具合
うにこちゃんでる on 2020-06-04
三密を避けるためLINEpayの支払いでモバイルオーダーしましたが、オーダーが通らず勝手にお会計の段階でキャンセルされました。ビックリしていたら、LINEpayからは支払い済みの通知が。注文もできてないのにお金は取られるって驚きです。「通信の不具合」と説明を受けましたが、他にも同じ事例が出ているようですし明らかにアプリの不備でしょう。問い合わせの上返金いただきましたが、再度この機能を使うのは不安です。 今コロナ禍の過重環境のもとパニック状態になっている店舗にこのアプリの不具合を重ねて謝罪する余裕はないと思います。 アプリの不具合の内容を理解できず、更にこちらに時間を取らせて申し訳ないとの思いからテイクアウトの準備を急ぎ、焦り、返って更にミスを重ねてしまった従業員さん。平謝りされるお姿に返ってこちらが申し訳ない気持ちになりました。 顧客だけでなく現場の従業員も混乱させるオーダー方法は再考された方がいいと思います。
いつの間にかモバイルオーダーができるように
Sa♪ku♪ra on 2020-06-04
わざわざ別のアプリダウンロードさせられて、容量のムダだと思っていたけど、ようやく連動したんですね! 過去の履歴も出ていたので、あちらは残す理由もないので即削除しました。 ★ドリンクの氷抜きや、バーガーのグリルオーダーなど、細かいオーダーにも対応して欲しい!! あと、子供のバースデーのプチパンもモバイルからだと選べず、欲しければ結局カウンターに並ばないとならず二度手間! そして、最近のクーポンのラインナップがショボい! チキンタツタの単品がなくなっているのは、 初日から各店舗でバンズの品切れによりチキンタツタが品切れしまくるという失態のせいからだろうか? 氷抜きできないなら、ドリンクいらないんだけどな。 ★あと、楽天カードやdカードをアプリに登録してるんだから、モバイルオーダーでも対応してくれ!というのが一番の不満!!
ログインできない
よしおろめん、ネクスト on 2020-06-04
過去に登録していましたが、この度端末を新しくして再度アプリを取りました。 登録していたメールアドレスにパスワードの再発行をタップしても 会員登録がないか、エラーにより送信できません。 という文言が出ます。 新規で登録しようとすると逆に登録されているアドレスで使用できないという表示がでます。 Twitter、facebookも使えません。 とても不便ですし、10年以上前からクーポンを使って利用させてもらってたのでそれが使えないないのは残念です。 アプリは不具合が多いとレビューを見て知りましたが、それなら昔のネットクーポンに戻されてはいかがでしょうか。 追記 アプリのモバイル通信設定がオフになっていたようです。 オンに切り替えると使用できるようになりました。 こちらの不手際だったようです。すみませんでした。
モバイルオーダーは不具合
うにこちゃんでる on 2020-06-04
三密を避けるためLINEpayの支払いでモバイルオーダーしましたが、オーダーが通らず勝手にお会計の段階でキャンセルされました。ビックリしていたら、LINEpayからは支払い済みの通知が。注文もできてないのにお金は取られるって驚きです。「通信の不具合」と説明を受けましたが、他にも同じ事例が出ているようですし明らかにアプリの不備でしょう。ちゃんと返金されるのか不安です。 今コロナ禍の過重環境のもとパニック状態になっている店舗にこのアプリの不具合を重ねて謝罪する余裕はないと思います。不具合の事情を理解できず、更にミスを重ねて謝ろうとされるお姿が見ていて気の毒でした。 顧客だけでなく現場の従業員も混乱させるオーダー方法は再考された方がいいと思います。
モバオの改悪をなんとかしてください
ザ・ゲン on 2020-06-04
普段からお世話になっているし、アプリ全体に満足しています。 モバイルオーダーの表示、単体アプリの時は「クーポン」がトップ表示でした。統合されてからはなぜか画面外、右にスワイプしていかないと表示のないところに移動しました。単体アプリでは出来ていたサービスを、クーポン利用を遠ざけるため、わざわざ変更したという事ではないでしぃうか? 以前店内でアナログに行われていた「メニュー隠し」に近い行為です。しょうもないデグレはして欲しくなかった。品がないです。 ただそれだけです。 既存ユーザーをガッカリさせないでください。期待しています。
アプリ特典まるで無し
まさる先生 on 2020-06-04
アプリレビューを確認しなかった事をすごく悔やんでます。今まで色んなアプリ使ってお買い物してますが、アプリ利用による特典が見当たらない。 店舗に着いてからモバイル注文確定なら、アプリの意味なし。混み合っていたら、モバイル注文なのに待つ事になると思います。 家で予約時間設定して注文する他のアプリは、アプリエラー無くスムーズに買い物できますよ。 新型コロナで会話せず、会計も手間を掛けないモバイル注文なのに、設定した楽天ポイントがたまらないのは本当におかしい! 何の為の連携なのか意味がわからない。 もう二度と使わない!
注文失敗したにも関わらずお金だけ引かれました
のやかまなろ on 2020-06-04
モバイルオーダー機能が統合されたので使ってみたのですが、LINE Payでの決済にエラーが出て失敗して注文がキャンセルされたと出たにも関わらず、お金だけ引かれました。 操作性も大幅に改悪されており、エラーでまともに決済もできないので使わない方がいいです。 モバイルオーダーのアプリは手軽に注文できて助かっていたのですが、商品のお金だけ取られた以上、もう二度と使いません 追記 アプリの問い合わせから問い合わせたものの2営業日返信もなく、シカトみたいです。あまりにも不誠実な対応に心底がっかりしました。
オーダー機能にガッカリ
仮の隠者 on 2020-06-04
オーダー機能を使いましたが、オーダーしてすぐに作り始めるから思ったより使いにくい機能です。 他のメーカーでは、引き取り時間に合わせて作ってくれるが、マックのオーダー機能に時間指定がない。 店舗到着5分前に使うか店舗にいて座りながら注文できるぐらいのメリットしかないです。 注文して、すぐに出来るが最大のデメリットとなってます。 家から15分ぐらいのところから注文しましたが、到着した時にはポテトはしっかり冷えてました。 オーダー機能を詳細には知らずに使ったとはいえガッカリしました。
モバイルオーダー
mappy111 on 2020-06-04
モバイルオーダーを利用し、店舗まで来たので会計ボタンを押したら、チェックインできないとエラーが。再度注文し店にいくと、モバイルオーダーの番号が2個。なんとお店にはまったく同じ注文が二重送信されていました。こちらにはメールは1通しかきておらず、カード決済も大丈夫だと思いますが…。二重送信されたので、商品は作ってあり、お店の方からは丁寧に確認して頂けましたが、またか…って雰囲気だったので、よく二重送信されるのでしょう。食品廃棄ですよ。マクドナルドさん。

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