Booking.com бронирование жилья | App Report, Store and Ranking Data

Пользуюсь сервисом 12 лет В августе и сентябре 2020 произошли вещи, который приводят к мысли, что буду пользоваться только как поиском. - сделали бронирование с бесплатной отменой, тут же списали 450 евро, через неделю бронирование отменили, денег так и нет. Оставили обращение - было предложено самим связаться с отелем. Это нормально? - сегодня приехали в отель, бронирование оплачено, отель его не видит. Пришлось оплатить ещё раз. Потом увидела, что оно сделано через партнёра Bedsonline. В бронировании контакты не букинга а этого уродского сервиса. Там просто автоответчик. Вы издеваетесь? Я у вас в сервисе сделала бронирование, вы списали деньги с карты. Поддержка букинга молчит уже несколько часов. - 2 недели назад приехали в отель, где стойка регистрации не работала вечером. Ключи лежали на стойке. На мое имя не было. К счастью, был номер, позвонили, сотрудник приехал. Мое бронирование было на совершенно другое имя, которое я слышу впервые. - в приложении в одном месте отражались бронирования другого совета на мое имя. В другом нет. Из-за этого сделала бронирование второй раз. Хорошо что хост понял, что это какая то ошибка и не списал деньги дважды Бардак и полная безответственность Подумайте три раза прежде чем провязывать свою карту к этому сервису. Он превращается просто в мошенников

Будьте осторожны, вся работа сервиса и приложения основана на том, чтобы показывать в первую очередь только одобрительные отзывы, которые сами хозяева апартаментов и создают. При найме квартиры или апартаментов смотрите все отзывы. Полностью игнорируйте целиком положительные отзывы, так как они написаны ангажированными участниками, самим себе. Порой на английском языке, чтобы привлечь трафик. В моём случае в результате работы этого приложения и того, что хозяин гостиницы ввёл ложное описание, сервис требует удержать львиную долю (практически половину) от стоимости проживания. Сервис не проверяет то, что хозяин квартиры вводит о ней. Доверяет фотографиям кондиционера, например. При этом игнорирует тот факт что оборудование не работает! Не рекомендую ни сервис, ни приложение, так как вы можете потерять деньги за Бронирование дыры, которая по фотографиям будет конфеткой. Будьте осторожны. Читайте негативные отзывы в первую очередь.

В сентября мы с женой приехали в город Казань для отдыха. За 1 день до отправления в Казань позвонили хозяину и услышали ответ, да я вас жду, позвоните позже. Приехали в Казань. Позвонили повторно. Хозяин сказал, заехать можно только в 14.00, я убираю квартиру. С 5.00 утра до 14.00 с чемоданами гуляли по Казани в жуткий холод. К 14.00 приехали на назначенное место. Хозяин квартиры на звонки не отвечал. Позвонил специалист из Букинга Евгений и сообщил об отказе от проживания. Были в шоке, нас кинули. Евгений сказал, что обязательно найдёт нам новое жилье в течение 15 минут, да ещё и вернёт нам штраф 3500 рублей, так как наша бронь пропала. Далее, ни звонка Евгения и помощь нам в поиске квартир, ни возврата денег не было. Вопиющее отношение к своим клиентам, мы с женой от Букинга такого не ожидали. Позор!!!

К сожалению, после 7 лет практически еженедельного бронирования с помощью booking.com, не могу рекомендовать данный сервис. Являясь по сути агрегатором, букинг не проверяет своих контрагентов на предмет мошенничества. Так, после бронирования квартиры для отдыха, я потерял 30 тыс. рублей. При этом букинг, не даёт никаких гарантий либо страховки по возврату украденных средств. Хотя, прямые конкуренты букинга данные гарантии дают. Unfortunately, after 7 years of renting apartment/hotels via booking I can’t put a positive recommendation. Booking doesn’t proof its counterparties and a large amount of fraud offers can be found here. Moreover booking doesn’t provide any guarantee or insurance for money refund. For this reason I have lost 500$ after renting apartment.

Постоянно висит, даже вот нависает - инфа про коронавирус. Я уже прочитала и она мешает. А убрать - совершенно никак. Постоянным окном висит «мы вам рады, выбирайте даты». - да я пока зашла выбрать отель... я пока хочу варианты посмотреть. Окно про радость от моего визита в приложение - тоже навсегда. Интерфейс такой теперь, что надо потратить время, чтоб понять, как искать нужное. Кто вообще решил, что приложение нуждалось в улучшении? Ведь кому-то заплатили за эти оптимизации и изменение дизайна. Зря. Раньше было понятно, удобно, быстро. А теперь и одной звёзды мало, но меньше нельзя.

Неизвестно по какой причине мой аккаунт деактивирован. Пришла через кэшфобрендс, забронировала номер с оплатой наличными. Оплатили номер. Все было хорошо. Потом приходит оповещение, с кэшфобрендс, что отменили мой заказ, захожу сюда, а мой аккаунт больше не существует по неизвестной мне причине. Отличная работа, ребята! А ведь я ещё не раз собиралась пользоваться сайтом, но видимо воспользуюсь другими известными сервисами.