Eskiden 7 dakikada gelirdi, fiyatların üstüne koysanız da kampanya, indirim vs derken getirme ücretini de dert etmezdik bir marjinal faydası vardı yani uygulamayı kullanmanın. Şimdi zaten ekonomi almış başını gitmiş, siz de fiyatların üzerine ekliyorsunuz, getirme ücretini de 20 tl yapmışsınız, bir de ortalama 40 dk gibi bi sürede geliyor. Hiç bir esprisi kalmadı artık uygulamayı kullanmanın. Eskiden markete gitmezdim sizin sayenizde.Şimdi çok mecbur kalırsam bi sizin fiyatlara bir de rakip firmalara bakıyorum. Ve oralardan sipariş veriyorum. Daha çok kazanma hırsıyla müşterilerinizi kaçırıyorsunuz. Son 5 aydır falan uzatmaları oynuyordunuz ama bugün itibari ile siliyorum uygulamanızı.
Getirden geçen sipariş verdim ve kupon olarakta birdahaki alışverişe %50 gelsin sectim uygulandı biraz sonra bidaha sipariş vercem ama fiyat yarıya falan düşmedi bu kaçıncaya basıma geliyor canlı destekten sorunumu anlatırken açıklama bile yapmıyorlar ben yanlışlıklarını söyleyince sohbeti hemen sonlandırıyorlar fiyat falan da düşmüyor düşüyormuş gibi yaptı kaç defa düşmedi bi ürün istiyorum ellerin de stok kalmadığı için kafalarına göre göndermişler ürün elinde stok yoksa açma o zaman satışa bu kaçıncı yaşadığım sorun sildim artık uygulamanızı bundan sonra asla alışveriş yapmam sizden
Burgerkingten sipariş veriyorum 1,5 saat olmuş yolda gösteriyor. Nerde diyorum canlı destek ulaşmaya çalışıyoruz restorana diyor.1 Sonra sipariş teslim edildi yazıyor tekrar canlı desteğe yazıyorum 5-6 dk oyalıyorlar ve bana söyledikleri” restoran kapalı olduğu için siparişiniz iptal edilmiş. Kart’a iade yapılacak” şaka mısınız? Bu kadar terbiyesiz ve sorumsuz iki firma görmedim!!!! 2,5 saat ya açlıktan öldük ha geldi ha gelecek diye. Cevap da bu! İşinizi doğru dürüst yapmayı veya sorunlara en kısa yoldan “gerçek çözümler” üretmeyi ilke edinmemişsiniz! İki dev firma at çöpe!
7-8 aydır kötüydü ama bir şekilde idare ediliyordu. Son 1.5 aydır resmen alay ediyorlar müşterileriyle. Sipariş veriyorsunuz 25-35 dk arası diyor 1 saat bekletiyor sonrada siparişiniz hasar gördü diye iptal ediyor. Son 1 ayda an az 5 kere başıma geldi. 1 kuryeye 2 tane sipariş ataması yapıyor kurye restorandan teslim alıyor adresimin yanından geçip gidiyor diğer kişinin siparişini almaya beni öylece beklemeye bırakıyor. Daha 100lerce örnek verebilirim. Yıllardır kullanıyordum en sonunda bıraktım artık.
Ödeme yentimlerine yeni bir kredi kartı ekledim ve sipariş verirken yeni eklediğim kartı seçtim ve siparişimi verdim. Ardından ödemenin ödeme yöntemlerimde kayıtlı olan başka bir banka kartından alındığına dair bankamdan mesaj geldi. Aktif siparişimin üzerine tıklayıp seçili ödeme yöntemini kontrol ettiğimde yeni eklemiş olduğum kredi kartı gözüküyordu. Ancak para nakit olarak başka bir kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerinin de elinden gelen bir şey yok. Bu kabul edilebilir bir hata değildir!!!
Wife wanted ice cream so she ordered some ice cream + other stuff. They delivered everything but the ice cream. Contacted support for the issue, they refunded the cost of the ice cream even though we specifically asked ice cream to be delivered.
The catch: they actually told us they deliver the ice cream if we created a second order. So they were not out of ice cream, they specifically did not deliver so they could force a second order from us. App has become a scam ring.
Rezil rüsva ettiniz güzelim hizmeti. Eskisi gibi değil her siparişimde sıkıntı yaşıyorum. Sadece getir’de değil. Yemek’tede Araç’tada hep sıkıntı. 70 dakika geçmiş iptal edilirse para iade edilmezmiş. Hırsızlar sizi. Araç kiralama faturasını uygulamadan indiremediğim için mail atıyorum cevap gelmiyor. Ben peşinden koşuyorum anca iletiliyor. Aylar önce siparişimin içinden pişmiş arı çıktı haftalarca aksiyon almadınız. Tekrar kullanmaya başladım yine aynı beceriksizlikler.
Verdiğim siparişlerdeki suyu eksik getirdiklerinden dolayı müşteri hizmetlerine ulaştım, ürünün tekrar gönderimini istedim mümküm olmadığını söylediler iki küçük çocukla evden çıkamadığımı belirtmeme rağmen pek umurlarında olmadı özetle parasını ödediğim ürünü alamadım. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım asla tavsiye etmiyorum. Müşteri memnuniyetinden uzak ve yıldırma politikasıyla çalışan bir firma.
Ne olursa olsun her hizmetin iptali,iadesi degisimi vardir.Starbuckstan ozellestirilmemis bir kahve istedim.1 saat teslim edilemedi kahve buz gibi oldu degisim kabul edilmiyor,iptal edersek para vermiyorlar.Sakin siparis vermeyin.Dusunun isyeri siparisinizi yanlis gonderdi ama iade ve iptal hakkiniz yok.Kurye asagidayim diyor iniyoruz yok 1 saat oyalandik ve en son iptal ettiler hemde ulasamiyoruz diye.Yazik bu denli para odakli bir uygulamaya
Böyle büyük bir firmanın 2-3 saattir siparişimi iptal etmesinin sebebi nedir? Hayrına getirmiyosunuz ürünlerinizin getirmenizin ücretini zaten fazlasıyla alıp her sipariş verdiğimde önce yoğunluktan dolayı diyip daha sonrasında da bulunduğunuz bölgeye istediklerinizi getiremiyoruz diyosunuz farklı ürünler seçiyorum yine aynı kesinlikle bir daha kullanmayacağım ve önermeyeceğim.Rezillikten başka bir şey değilsiniz.